Communication
-
Développer des compétences de communication professionnelle.
-
Savoir faire face à des situations relationnelles difficiles.
La communication interpersonnelle
- Prendre conscience de sa communication.
- Connaitre le processus et les obstacles de la communication
Programme
- Les facteurs déterminants de la communication
- Le processus de la communication
- Les informations et la communication dans le monde professionnel
- Les types de communication
- Les enjeux de la communication
- Les obstacles à la communication
- S’adapter à son interlocuteur
–Écoute – Questions – Reformulation
–Mots – Précision – Concision – Clarté – Langage positif - Les outils de la communication efficace
- Communication et management – Communication et motivation des collaborateurs – La communication mobilisatrice
Méthodes
- Interactives, participatives ; une série de discussions fera l’objet d’échanges entre les participants et le formateur.
- Etude de cas pratiques en atelier.
- Plan d’action individuel de chaque participant à l’issue de la formation.
Durée
2 jours
Formateur
CONSULTANT – FORMATEUR – COACH
AUTEUR – ACTEUR
Domaines d’expertises
- Ingénierie de la formation
- Développement personnelle
Certifications
- Expert qualifié
- Coach de commerciaux
- Formateur niveau expert
Années d’éxpérience :
- Formateur depui 2002
Prise de parole en public
- Des techniques efficaces pour renforcer vos habiletés oratoires
- Acquérir les outils d’une bonne présentation orale
- Renforcer l’habileté, la confiance en soi et le plaisir de parler en public
Programme
- Contenu et structure d’un exposé et moyens de capter l’intérêt du public
- Clarté du message
- Adaptation du message aux différents types d’auditoires
- La voix comme outil de communication
- Importance du langage non verbal
- Préparation « chez soi » d’un exposé incluant la période de questions
- Contrôle du « trac » pour mieux performer.
Méthode
- Interactives, participatives ; une série de discussions fera l’objet d’échanges entre les participants et le formateur.
- Etude de cas pratiques en atelier.
- Plan d’action individuel de chaque participant à l’issue de la formation.
Durée
2 jours
Formateur
CONSULTANT – FORMATEUR – COACH
AUTEUR – ACTEUR
Domaines d’expertises
- Ingénierie de la formation
- Développement personnelle
Certifications
- Expert qualifié
- Coach de commerciaux
- Formateur niveau expert
Années d’éxpérience :
- Formateur depui 2002
