Management
Gestion d'équipe
Savoir Animer et créer une
dynamique au sein
d’une équipe
Programme :
- Définitions
- Les obstacles fréquents dans le fonctionnement d’une équipe
- L’organisation
- La délégation
- La communication et l’information
- La motivation
- Les conflits dans l’équipe
- Conclusion
Méthodes :
- Interactives, participatives ; une série de discussions fera l’objet d’échanges entre les participants et le formateur.
- Etude de cas pratiques en atelier.
- Plan d’action individuel de chaque participant à l’issue de la formation.
Durée
2 jours
Formateur
CONSULTANT – FORMATEUR – COACH
AUTEUR – ACTEUR
Domaines d’expertises
- Ingénierie de la formation
- Développement personnelle
Certifications
- Expert qualifié
- Coach de commerciaux
- Formateur niveau expert
Années d’éxpérience :
- Formateur depui 2002
Gestion de conflits
Agir sur son propre comportement et ses attitudes pour éviter des situations conflictuelles et le cas échéant les mieux gérer.
Programme :
- Comprendre la naissance d’un conflit
- Les critères et les valeurs de l’autre
- Repérer les attitudes ou réactions génératrices de conflits
- Assimiler les différentes phases d’un conflit
- Développer une communication positive
- Réussir l’entrée en relation avec l’autre
- Développer son attitude d’écoute
- Reformuler et diagnostiquer la situation
- Désamorcer les comportements agressifs
- Prendre du recul et gérer son stress
- Adopter une attitude rassurante
- S’adapter au style de communication de son interlocuteur
- Identifier une solution
Méthodes :
- Interactives, participatives ; une série de discussions fera l’objet d’échanges entre les participants et le formateur.
- Etude de cas pratiques en atelier.
- Plan d’action individuel de chaque participant à l’issue de la formation.
Durée
2 jours
Formateur
CONSULTANT – FORMATEUR – COACH
AUTEUR – ACTEUR
Domaines d’expertises
- Ingénierie de la formation
- Développement personnelle
Certifications
- Expert qualifié
- Coach de commerciaux
- Formateur niveau expert
Années d’éxpérience :
- Formateur depui 2002
Conduire l'entretien Annuel d’appréciation
Savoir préparer et mener des entretiens d’évaluation afin d’en faire un outil de progrès pour l’entreprise et le collaborateur
Programme :
- Présentation de l’entretien annuel d’évaluation
- Préparation de l’entretien: -Points forts – Points à améliorer – Définition d’objectifs à venir
- Le déroulement de l’entretien : – Instaurer un climat propice à la coopération- Pratiquer l’écoute active – Mettre en valeur les points positifs – Partager son appréciation sur la performance du collaborateur – Savoir faire face aux critiques et aux résistances – Savoir recadrer un collaborateur – Présenter et négocier les objectifs
- Conclusion de l’entretien
–Déterminer ensemble le plan d’action – Prévoir un système de suivi – Donner une impression positive lors de la prise de congé
Méthodes :
- Interactives, participatives ; une série de discussions fera l’objet d’échanges entre les participants et le formateur.
- Etude de cas pratiques en atelier.
- Plan d’action individuel de chaque participant à l’issue de la formation.
Durée
2 jours
Formateur
CONSULTANT – FORMATEUR – COACH
AUTEUR – ACTEUR
Domaines d’expertises
- Ingénierie de la formation
- Développement personnelle
Certifications
- Expert qualifié
- Coach de commerciaux
- Formateur niveau expert
Années d’éxpérience :
- Formateur depui 2002