وصف مسار العميل
تتبعوا المراحل من الاستفسار إلى الأداء: الاتصالات والعروض والتذكير والمصادقة والمتابعة. حددوا المعلومات الضائعة والإدخال المتكرر قبل مقارنة الوظائف.
تحديد الصلاحيات
حددوا المستخدمين والأدوار وحقوق التصدير. اذكروا الأدوات المراد ربطها والمعطيات التي ستُنقل ومتطلبات الاستضافة. وثقوا الاحتياجات قبل التنفيذ.
التحضير للاستعمال
ابدؤوا بنطاق عملي ونظفوا المعطيات وواكبوا المستخدمين. قيسوا جودة المتابعة والمهام المبسطة فعلياً. ترتبط القيمة بالاستعمال المنتظم لا بعدد الوظائف وحده.
معلومات عامة تُكيف حسب وضعيتكم. تحدد الخدمات في عرض السعر والعقد.